Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Roteiro Pra Que coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários do nosso aplicativo de serviços de turismo.

Estamos em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

• Controlador: Roteiro Pra Que
• Serviço: Plataforma web de turismo e roteiros personalizados
• DPO/Encarregado: privacidade@roteiropraque.com.br

Coletamos os seguintes dados para a prestação dos nossos serviços:

Dados de Cadastro

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp

Dados de Uso e Localização

• Localização geográfica (somente com sua autorização expressa, para traçar roteiros)
• Dados de navegação e uso da plataforma
• Informações do dispositivo (sistema operacional, modelo, identificador)

Dados de Preferências de Viagem

• Destinos de interesse e respostas do formulário de perfil
• Preferências de estilo, intensidade, orçamento e alimentação

Todos os tratamentos possuem finalidade legítima e base legal expressamente prevista no Art. 7º da LGPD:

Quando a base legal for o consentimento (Art. 7º, I da LGPD), você será informado de forma clara sobre a finalidade antes de qualquer coleta. O consentimento é:

• Livre: não condicionado ao serviço principal, salvo quando estritamente necessário
• Informado: sempre acompanhado de explicação clara sobre uso e finalidade
• Inequívoco: obtido por ato afirmativo e registrado

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente. Envie sua solicitação para: privacidade@roteiropraque.com.br

A Roteiro Pra Que poderá compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Provedores de IA (OpenAI): dados do formulário de perfil enviados para geração do roteiro, conforme os termos de uso da API
• Serviços de mapas (Mapbox, OpenStreetMap): coordenadas geográficas para exibição do roteiro no mapa
• Serviço de clima (OpenWeatherMap): localização para consulta de previsão do tempo
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observados os prazos mínimos:

• Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa + até 2 anos após encerramento
• Consentimento para marketing: até a revogação do consentimento
• Registros de acesso: 6 meses — Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

Após os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura e irreversível.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@roteiropraque.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/HTTPS)
• Controle de acesso com autenticação por sessão segura
• Auditorias e testes de segurança periódicos
• Política interna de tratamento de dados e treinamento de equipe

Em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme Art. 48 da LGPD.

A plataforma utiliza cookies e sessões PHP para:

• Manter sua sessão ativa e dados do formulário de roteiro
• Analisar desempenho e uso da plataforma
• Personalizar conteúdo e roteiros

Você pode gerenciar as permissões de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode limitar funcionalidades da plataforma.

Para geração de roteiros, dados do seu perfil de viagem são processados por servidores da OpenAI localizados nos Estados Unidos. Essa transferência é realizada com observância do Art. 33 da LGPD, por meio dos termos de uso e política de privacidade do provedor, que oferecem grau de proteção adequado.

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento expresso do responsável legal.

Caso identificarmos coleta inadvertida de dados de menor, eles serão imediatamente eliminados.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de privacidade.

Notificaremos você sobre alterações relevantes por meio da plataforma e/ou e-mail cadastrado. O uso continuado do serviço após a notificação implica aceitação das mudanças.